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IT運維服務商為您介紹IT治理

2021-10-13

IT治理有別于企業治理,也別與IT管理。今天我們來談一談IT治理的定義,以及在實踐中IT治理包含的主要內容。當然,IT治理是一個非常復雜的概念,對于不同的行業,不同的企業, IT治理的內容都會存在不同,以下僅為根據某企業特點確定的IT治理內容,希望IT運維服務可以提供一定程度的借鑒和參考。

IT治理是一種引導和控制企業各種關系和流程的結構,這種結構安排,旨在通過平衡信息技術及其流程中的風險和收益,增加價值,以實現企業目標;

IT治理是一個由關系和過程所構成的體制,用于指導和控制企業,通過平衡信息技術與過程的風險、增加價值來確保實現企業的目標。

從以上定義我們可以看出風險與控制、價值是IT治理的核心。IT治理就是為鼓勵IT應用的期望行為,而明確的決策權歸屬和責任擔當框架。中國有一種觀點認為,IT治理是描述企業或政府是否采用有效的機制,使得IT的應用能夠完成組織賦予它的使命,同時平衡信息化過程中的風險,確保實現組織的戰略目標的過程。

IT治理的使命是:保持IT與業務目標一致,推動業務發展,促使收益較大化,合理利用IT資源,適當管理與IT相關的風險。這就需要企業明確有關 IT 決策權的歸屬機制,和有關 IT 責任的承擔機制,鼓勵 IT 應用期望行為的產生,以實現戰略目標、業務目標和 IT 目標,從而使企業從 IT 中獲得較大的價值。

我們在企業管理中,往往對IT治理存在一定的誤解。

誤解1:IT 治理就是 IT 部門的事,由 IT 主管負責,與其他部門無關。實際上,IT 治理是企業治理的一部分,是高層領導和利益攸關者的責任,特別是業務部門在 IT 治理中也經常扮演著重要的角色

誤解2:IT 治理就是 IT 組織建設,就是要設立 CIO 職位。實際上,CIO 職位的設立是IT治理體系中的重要一環,但不是 IT 治理的全部,還包括激勵、決策和控制等內容

誤解3:IT 治理就是治理 IT,就是治理 IT 部門和 IT 員工。實際上,IT 治理不能簡單說是治理 IT,更不等同于治理 IT 員工,其包括引導和控制兩層含義,既要激勵激發人的積極性,又要控制 IT 風險

誤解4:IT 治理就是 IT 服務管理或者信息安全管理,要做好 IT 治理就要買軟件。實際上,這是供應商的宣傳誤導,將自己的軟件戴上“IT治理”大帽子;IT服務管理和信息安全管理本身只是IT治理“術”的層面,絕不能與IT治理等同

誤解5:IT 治理比 IT 管理更高級,很多企業還沒有達到 IT 治理的層面。實際上,IT 治理并沒有很神秘,每個企業都有自己的 IT 治理模式,只有合理與否之分。

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